💡
Варианты ответов на просьбу о скидке
Варианты, почему клиент так делает
🔘 он заранее узнал цену, и у него нет денег на полную стоимость того товара, который нужен;
🔘 он привык торговаться в самом начале переговоров;
🔘 хочет застать вас врасплох, чтобы вы не смогли ему отказать.
Варианты ответов
⚪️ Давайте поговорим об этом позже
⚪️ Вопросом на вопрос: «Цена – это основное препятствие для вашей покупки?»
⚪️ Расскажите, что вы хотите от продукта (услуги), и я предложу вам несколько вариантов
⚪️ Давайте удостоверимся, что услуга вам подходит
⚪️ Я могу предложить вам скидку, если мы изменим условия переговоров (условия оплаты, вид товара)
⚪️ А на какую скидку вы рассчитываете?
⚪️ Что нам сделать, чтобы предложение было более ценным для вас?
⚪️ А почему вам нужна скидка?
⚪️ Попросите назвать цену: «Сколько вы бы отдали за этот товар?
⚪️ Откажите клиенту в скидке и аргументируйте отказ:
- это и так самая низкая цена, которую вы можете предложить;
- это было бы нечестно по отношению к тем покупателям, которые купили за полную цену.
Сделайте так, чтобы переговоры с клиентом завершились для вас положительно.