Что такое эмпатичное лидерство и как оно помогает управлять командой?Эмпатичное лидерство – способность устанавливать доверительные поддерживающие отношения с командой, в которых ты вдохновляешь, видишь точки роста и предлагаешь выход из тех ситуаций, где сотрудник видит только проблему.
И вот почему оно полезно руководителю:
1. Улучшится коммуникация в командеКогда сотрудники знают, что в их идеи стараются вникнуть прежде, а не отвергают сразу же, они с большим желанием будут генерировать идеи и участвовать в обсуждениях.
Чуткий руководитель будет держать фокус на том, как услышать сотрудника и вникнуть в его предложение. Доверительные отношения помогут вам решать конфликтные ситуации легче. Эмпатичное общение – основа любой глубокой коммуникации, важный скилл, который поможет руководителю достигать целей компании.
2. Сотрудничество станет более надёжнымКогда участники команды и руководитель могут понять друг друга, то работать сообща гораздо легче. Плюс, эмпатия в коллективе помогает выстраивать отношения на уровне «я окей, ты окей» – такая связь поможет сотрудникам находить выгодные решения, доверять экспертности коллег и выходить из кризисных ситуаций с минимальными потерями.
3. Креативность и нестандартные решения будут процветатьСо стороны руководителя очень важно быть открытым к другим взглядам, чтобы видеть дальше своего носа и допускать разные решения задач. Особенно это важно, когда становится очевидно – по-старому уже не работает, а как делать иначе – пока непонятно. Менеджер-консерватор скажет: «Работает же? Значит не трогай!». Эмпатичный: «Слушай, это интересно! Давай разделим риски за провал на двоих и попробуем».
Навык сопереживать помогает руководителю создавать более здоровую среду, которая увеличивает вероятность роста креативности и готовности к работе с рисками гораздо выше.
4. Сформируется сильная командаСейчас, когда эмоциональный интеллект стал одним важнейших из soft-skill для сотрудников, никто не согласится пойти в команду, где руководитель требует стрессоустойчивости.
Сильные спецы стремятся окружить себя комфортными условиями, потому что они уверены в своей экспертизе и могут выбирать работодателя под свои критерии. Они ищут того, кто поможет им развиваться, будет помогать решать возникающие вопросы и прислушиваться к их мнению. Взамен они будут выдавать результаты, с которыми компания будет развиваться.
5. Решения руководства будут вызывать довериеКаждая команда сталкивается с изменением в процессах. Допустим, что нужно внедрить новый инструмент для управления задачами и потратить время на внедрение. Если у вас будет лояльность команды, то они гораздо быстрее прислушаются к вашему решению и не придётся продумывать, как работать с возражениями в команде.
💼 А обрести важные для руководителя привычки поможет
коллекция навыков успешных людей
➰ Аффирмации с доставкой на дом