Жалоба в Ростуризм
Ростуризм или же Федеральное агентство по туризму – это государственный орган исполнительной власти, занимающийся надзором за соблюдением законодательства в сфере путешествий. Под взор сотрудников ведомства попадают туристические операторы, агенты, авиакомпании, отели и гостиницы.
❗️Обратиться в Ростуризм с жалобой можно несколькими способами: нарочным, через веб-сайт, звонок на горячую линию и посредством услуг Почты России.
Разберемся, какой из вариантов наиболее предпочтителен.
✅ Нарочный способ смело можно назвать традиционным, документ будет передаваться из рук в руки. Для этого гражданину потребуется самостоятельно посетить управления агентства, взяв с собой два экземпляра жалобы, вручить один должностному лицу, а второй попросить заверить штампом о принятии.
✅ Ростуризм имеет собственный веб-сайт, который оснащен функцией подачи жалобы. Предложенная к заполнению форму содержит необходимые поля, которые в которые гражданин должен вписать информацию о деталях своего обращения.
✅ Звонок на горячую линию – самый простой в исполнении, однако далеко не самый эффективный способ обращения. Дело в том, что гражданин впоследствии не сможет доказать, что действительно обращался с жалобой. Если сотрудники ведомства не проведут работу или вынесут решение, которое не устроит заявителя, обжаловать его будет крайне проблематично.
✅ Отправление заказного письма Почтой России видится удобоваримым вариантом, ведь представительства Ростуризма есть далеко не в каждом городе нашей страны. Услуги почты стоят не дорого, а сроки доставки корреспонденции по одному региону занимают не более двух-трех календарных дней.
Навигатор канала /
Просто о сложном