На рынке Web3 и IT выживает лишь каждый десятый стартап. Почему так происходит?

Делать стартап сложно. Я лично пробовал три раза и получилось не очень, а “взлетевшие” проекты скорее напоминали хорошую самозанятость, чем полноценный бизнес.

Статистика провалов подтверждает мой опыт:
➡️ 42% провалов происходит из-за отсутствия спроса на продукт
➡️ В 29% случаев заканчиваются деньги
➡️ Ещё 23% приходятся на проекты, которые команда не вывезла

Но помимо очевидных причин есть те, о которых почти никто не говорит. Например — наём людей без вовлечения основателя.

Очень часто владельцы стартапов передают найм «кому-то в HR», сами не участвуют в собеседованиях, не формулируют критерии и в целом относятся к процессу как к чему-то второстепенному. Итог закономерен: команда собирается не по ценностям и не под задачи, а просто "по резюме". Работать с такими людьми сложно, а иногда — невозможно. А в стартапе это критически важно, потому что ресурсов мало и каждый человек на счёту.

Ошибки найма обходятся дорого. Поэтому коллеги из HR-агентства Chrona Agency сделали отличное исследование — разобрали, что именно в найме ломается чаще всего:

➡️ Проанализировали фундаментальные ошибки HR, на которые обычно никто не обращает внимания.
➡️ Подсветили, как плохое управление и хаотичные решения разрушают команды в IT и Web3.
➡️ Разобрали на примере FTX, как финансовая непрозрачность может привести к краху.

Плюсом они описали, как выстроить прозрачный и вменяемый процесс найма, в котором не тратится время на «профессионалов» с картинками в резюме, а в команду попадают люди, способные приносить результат.

Если вы в процессе роста — рекомендую хотя бы почитать последние постыпочитать последние посты. Даже просто для сверки с тем, что у вас уже работает. Вдруг это поможет вашему проекту добиться успеха.

Как защищаться от неконструктивной обратной связи?

Я думал, что пост про пользу навыка получения обратной связи закроет мой небольшой цикл. Но бесподобное обсуждение в комментариях (люблю вас, дорогие подписчики 💛) показало, что тема ещё не закрыта.

Проблема неконструктивной обратной связи заключается в том, что её редко дают в конструктивной манере. Проще говоря, обычно её впихивают в человека насильно — вне зависимости от его мнения, желания и готовности воспринимать.

⭐️ Голова должна оставаться холодной

Нет правильных или неправильных моделей поведения для ситуации, когда в вас запихивают ОС. Есть более или менее деструктивные, а также более или менее подходящие каждой личности. Кому-то комфортно вступать в жёсткую конфронтацию, а для других это смерти подобно. В любом случае придётся искать свои пути решения.

Но первое, главное и наиболее универсальное правило — голова в любой ситуации должна оставаться холодной. Если мы впадаем в эмоции (будь то страх, гнев, обида или что-то другое), то перестаём действовать и начинаем реагировать на уровне инстинктов. А это поведение не всегда конструктивно.

Поэтому, если чувствуете, что эмоции подступают и берут над вами верх — постарайтесь либо осознать их и предпринять действия, либо выйти из конфликта. Переход под контроль эмоций может привести ко множеству разных негативных последствий (все мы хоть раз в гневе произносили слова, о которых сожалели).

Работа с эмоциями — это вообще универсальный навык, который стоит развивать отдельно. Рекомендую на эту тему книги “Эмоциональный интеллект” Гоулмана и “Ненасильственное общение” Розенберга.

⭐️ Логика и эмпатия

Раньше я в конфликте переходил в состояние разгневанной фурии по щелчку пальцев. Атака на меня означала только одно — противника нужно стереть с лица земли.

Со временем я понял, что такая агрессивная защита не всегда уместна и скорее вредит мне. Этот подход развился у меня в подростковом возрасте и неоднократно защищал мою пятую точку в острых конфликтах, но в профессиональной деятельности начал мешать. Поэтому я стал искать альтернативные пути.

Выход я нашёл в комбинации своей сильной и слабой стороны. На тот момент сильной стороной были критический анализ и логика, а слабой — эмпатия.

Поначалу я применил только логику. Получилось хорошо — при следующей попытке “дать обратную связь” я разбил её в пух и прах. Но у меня осталось ощущение незавершённости, неполноценности метода. Как будто не хватало какого-то элемента. И этим элементом оказалась эмпатия. Я понял, что думал только о себе — а ведь мой руководитель не имел цели мне навредить. Даже наоборот: он-то думал, что делает благое дело и помогает мне, просто я был с этим не согласен.

Когда я попытался дополнительно посмотреть на ситуацию глазами другого человека, всё встало на свои места. Логика и критическое мышление остались, но теперь я дополнял контекст попытками понять цели другого человека. И оказалось, что даже неконструктивная обратная связь бывает разной.

➡️ В одном случае человек хочет сделать что-то хорошее, но просто не умеет этого делать. В такой ситуации достаточно объяснить ему свой взгляд и указать на ошибки (ага, дать обратную связь).

➡️ А в другом случае человек, например, пытался запихнуть в меня критику из-за своих страхов. В этой ситуации я уже попытался развернуть разговор с меня на него самого и его мотивацию. К счастью, у меня получилось его успокоить и найти общий язык.

⭐️ Вы пробовали оскорбить камень?

Но всегда остаются ситуации, когда ни логика, ни эмпатия не помогают, и конфликт продолжает развиваться. В таком случае защищать себя и сохранять холодную голову мне помогает одна простая стоическая мысль: слова превращаются в оскорбление только тогда, когда я их сам так воспринимаю.

В сложной ситуации я напоминаю себе, что всё сказанное другим человеком — это лишь его частное мнение, и я вправе не принимать его. Вообще. Совсем. И точно так же я вправе в любой момент выйти из коммуникации.

// Фух, теперь вроде всё. Ставьте царские лайки и пишите в комментариях, как вы защищаете себя от неконструктивной обратной связи

Репост:

Недавно меня пригласили поучаствовать в онлайн-конференции DIGITAL DIALOG, на что я с радостью согласился. Я расскажу про то, как и когда тимлиду стоит менять работу, а также поделюсь историями и опытом того, как я сам переходил из компании в компанию в роли тимлида. Приходите, будет интересно и познавательно!

Почему навык получения обратной связи так важен?

К моему большому сожалению, все обучения и книги в основном содержат только информацию о том, как давать обратную связь. Этому посвящены мегатонны бумаги и годы видео. А навыку получения обратной связи уделено незаслуженно мало внимания. Хотя он не менее важен (а, возможно, и гораздо важнее).

Откройте любую книгу, которая рекомендует получать обратную связь. Что там сказано? Правильно: “запрашивайте обратную связь”. Иногда ещё добавляется “активно”. И ни слова о том, как это можно и нужно делать.

⭐️ Распространение плохих паттернов

Всё было бы не так плохо, если бы некачественная обратная связь не привносила в жизнь ничего. Однако она чаще всего наносит вред — и вред существенный (что прекрасно иллюстрируют комментарии к предыдущему посту).

Например, если прислушаться к обратной связи от “диванного эксперта”, то можно применить в своей жизни паттерны, которые не работают или вообще работают в обратную сторону. “Я трижды развёлся — ща я тебе расскажу, как надо семейные отношения строить”.

И даже опыту не всегда стоит доверять, потому что он может быть не слишком осмысленным. “Вот я 100 раз так делал — и ничего не произошло!” — слышали когда-нибудь подобное? Подобные высказывания показывают, что человек не осмыслил свой опыт. Поэтому и опытом его опыт является лишь номинально.

⭐️ Вред самооценке и отношениям

Наиболее распространённый вид некачественной обратной связи — критика. И она довольно часто бывает неконструктивной, грубой, а местами даже бессмысленной.

Всё было бы неплохо, если бы все люди были психологически устойчивы к критике. Однако у многих из нас есть травмы или проблемы с самооценкой, поэтому критику мы воспринимаем излишне остро и болезненно. Критика, высказанная человеку в грубой форме, может нанести ему существенный вред.

Представьте себе человека, который приготовил свой первый доклад и прогоняет его с диванными экспертами. Если на него обрушится вал бестолковой критики, он вполне может сделать вывод, что ему не стоит заниматься выступлениями — и навсегда отказаться от этой идеи.

И даже если человек устойчив к критике, то ущерб отношениям будет нанесён гарантированно. Разве кому-то захочется в будущем подвергаться такой экзекуции? Разве люди достаточно осознаны, чтобы не сделать в гневе соответствующих выводов или какую-то глупость?

⭐️ А как же рост?

Расти через качественную обратную связь можно и нужно. Но важно научиться отличать полезную ОС от мусора и шелухи критики. На мой взгляд, это очень сложный и комплексный навык, требующий развития критического взгляда на себя и других.

Получение некачественной обратной связи тратит ваши время и силы впустую. В лучшем случае ничего не изменится, а в худшем — последствия трудно прогнозировать.

Мои навыки работы с обратной связью развивались через тернии и неприятный опыт. Но я думаю, что это не единственный путь. Выработка чётких критериев качества и применение их в реальных условиях могут значительно упростить обучение.

// На этой ноте я завершаю свой небольшой цикл постов про обратную связь. Какие моменты я не раскрыл? Какие вопросы остались без ответа? Пишите в комментариях — возможно, я допишу ещё один пост.

Элияху Голдратт, «Цель-2. Дело не в везении»

Книгу Голдратта «Цель» я читал как минимум трижды:
➡️ Первый раз — ещё будучи разработчиком. Тогда она мне показалась просто интересной.
➡️ Второй раз — когда я где-то год провёл в тимлидах. Тогда она показала мне дырки в моём понимании построения рабочего процесса.
➡️ Третий раз — недавно. Я просто убедился, что эта книга всё-таки шедевр.

И тем не менее, я много лет игнорировал прямое продолжение (а ведь есть ещё и третья часть). Недавно я понял, что пришло время двигаться дальше — и таки взялся за неё. Я подошёл к чтению без ожиданий: мне просто интересны дальнейшие приключения Алекса Рого.

⭐️ О чём книга

«Цель-2» также написана в жанре бизнес-романа. Алекс Рого, герой первой части, получил повышение и управляет несколькими бизнесами, находящимися в крайне плачевном положении. Он узнаёт, что бизнес решает продать его группу компаний, чтобы улучшить свой кредитный рейтинг, и начинает выкручиваться…

В книге раскрываются следующие темы:
➡️Что такое «мыслительные инструменты» Голдратта?
➡️Как подходить к решению конфликтов, которые на первый взгляд неразрешимы?
➡️Как Алекс Рого выкрутился из этой непростой ситуации?

⭐️ 3 идеи из книги

🟡Не пытайся избежать конфликта путём компромисса. Голдратт утверждает, что любой конфликт имеет решение, которое устроит обе стороны и устранит изначальную причину конфликта. Компромисс — это просто способ оставить обе стороны неудовлетворёнными.

🟡Начинать размышления стоит с установления причинно-следственных связей. Вокруг может происходить много всего, поэтому тщательный анализ происходящего будет лучшей отправной точкой — так можно увидеть, например, что многие явления вызваны одной небольшой проблемой.

🟡Для достижения амбициозной цели нужно начать с перечисления препятствий. Это контринтуитивно, но все действия, направленные на достижение цели, обычно нужны именно для преодоления каких-то препятствий. Выявив препятствия, будет гораздо проще выделить необходимые для их преодоления действия.

⭐️ Мои впечатления

Книгу я прочитал взахлёб и с огромным удовольствием.

Во-первых, она просто интересная. Голдратт умудрился феноменально красиво запихнуть обучающие материалы в увлекательную историю. Побольше бы такой литературы.

Во-вторых, мне было действительно интересно посмотреть на практические примеры применения «мыслительных инструментов» ToC. Конечно, книга является художественным вымыслом, но Голдратт приводит довольно значительные и ощутимые проблемы, которые не вызывают ощущения надуманности.

Начинающему тимлиду вся эта обвязка, скорее всего, не пригодится. Опыт решения сложных, конфликтных ситуаций — лучший друг при чтении этой книги. Я утащил себе несколько идей по применению инструментов и жгучее желание изучить их поподробнее — уж больно перспективными они мне кажутся.

Однозначно рекомендую!

Все мои обзоры книг доступны по тегу #обзор_книги@ulshinblog и в этом посте.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
📝 @ulshinblog

Как я поступаю с некачественной обратной связью

«Твоя команда плохо работает.»

Нормальное начало для 1–1 с руководителем? Честно говоря, я тоже был ошарашен. Вроде всё идёт неплохо: работа делается, спринты закрываются — и тут такое.

Не каждый день оказываешься в подобной ситуации. Будь на месте моего руководителя любой другой человек — дело бы закончилось конфликтом (в те времена я был ещё довольно взрывоопасным). Однако мы были в хороших отношениях, и поэтому я не стал делать поспешных выводов.

⭐️ Что не так с этой обратной связью?

Это ещё одна история из личного опыта, которой я хочу показать, как ковались мои принципы по работе с обратной связью (в продолжение этого поста).

В данной ситуации для меня сразу возникло несколько красных флагов:
🟡Никакой конкретики. Стоит очень чётко прояснить, что такое «хорошо» и что такое «плохо», прежде чем говорить подобные вещи.
🟡Нет желания помочь сделать лучше. Есть желание избавиться от своей проблемы.
🟡Перекладывание ответственности. «Я тебе принёс — разберись-ка.»

В общем, эта обратная связь по всем формальным признакам никакой обратной связью не является. Это критика — причём неконструктивная и бесполезная.

⭐️ Что делать с такой обратной связью?

Возможно, я буду категоричен. Но я искренне считаю, что если вы получаете обратную связь такого низкого качества от человека, который не является для вас значимым и авторитетным, то вы можете смело выбросить её в помойку.

Да, вы также можете подумать и порефлексировать над этими словами, изучить их и сделать какие-то выводы. Но вы не обязаны этого делать. Если автор обратной связи просто кидает её в вас — не обязательно принимать подачу. Можно дать ей пролететь мимо.

Конечно, вы потенциально можете упустить некоторую скрытую ценность. Но я убеждён, что здоровая психика и нормальная самооценка стоят гораздо дороже таких упущенных возможностей для роста.

⭐️ А если всё-таки хочется узнать детали?

Если вы чувствуете в себе готовность продолжать работу с этой обратной связью, то вам придётся взять на себя работу по её формированию. Нужно задавать уточняющие вопросы до тех пор, пока не произойдёт одно из двух событий:
🟡 Вы действительно поймёте, что человек хотел донести, и сделаете ценные выводы.
🟡 Человек поймёт, что принёс вам буллшит, и пойдёт переделывать.

⭐️ Как тогда поступил я?

Я быстренько пришёл в себя и начал задавать уточняющие вопросы:
💛Откуда взялась эта обратная связь? Кто её автор?
💛По каким признакам был сделан этот вывод?
💛С чего руководитель взял, что это правда? Проделал ли он какой-то анализ, дополнительное исследование?

И выяснились следующие любопытные подробности:
➡️ Автором обратной связи оказался один из коллег моего руководителя.
➡️ Форма получения ОС: «Ну, он это сказал, а я просто тебе передал».
➡️ Руководитель был без понятия, на основании чего были сделаны такие выводы. Когда я противопоставил метрики команды этой ОС — он просто развёл руками.

Для меня эта ситуация — грустный пример того, как легко руководителю разрушить доверие своего подчинённого. Он не просто передал мне неконструктивную критику под соусом «любая обратная связь полезна». Он даже не попытался узнать детали и защитить меня и мою команду от своего коллеги.

Обратная связь была мной беспощадно отправлена в помойку. К сожалению, вместе с ней туда же улетели авторитет моего руководителя и моё доверие к нему.

// Были ли у вас примеры некачественной обратной связи от руководителей? Как вы это решали? Делитесь в комментариях своими историями. И не забывайте про лайки 💛💛

Обратная связь: комбо красных флагов

В предыдущем посте я рассказал о своих фильтрах обратной связи. По сути, это мой минимальный гигиенический набор, без которого я даже не стану слушать ничего в свой адрес.

Но в комментариях возникла интересная дискуссия, да и я сам прекрасно помню, что так было не всегда. Сегодня хочу поделиться одной старой историей, когда меня крепко "вынесла" обратная связь, которая сочетала сразу несколько нарушений моих принципов.

⭐️ История

Однажды, давным-давно, я готовил доклад. На работе меня не хотели отпускать выступать без "внутреннего аудита" и потребовали провести внутреннюю презентацию перед тем, как показать это кому-то вовне. Требование в целом показалось мне правильным и справедливым (сейчас в Т я тоже каждый свой доклад прогоняю с внутренними экспертами-практиками), но я не ожидал, какой сюрприз мне преподнесёт жизнь.

Придя на созвон, я увидел трёх людей, о существовании которых знал лишь понаслышке. Я прочитал им свой доклад, и они начали накидывать "обратную связь". На первый взгляд она была конструктивной: направлена на мою работу, высказывалась из я-позиции.

Однако при более пристальном взгляде иллюзия конструктивности разваливалась моментально. На каждый мой вопрос: "Окей, а как ты видишь решение этого? Как сделать лучше?" в ответ я слышал лишь невнятные общие рекомендации вроде: "делай хорошо, а плохо не делай".

На выходе с прогона я имел:
🟡 Кучу "недочётов" в своей работе,
🟡 Полное непонимание того, как сделать доклад лучше,
🟡 Ощущение, что я сделал какое-то "говно".

Настроение было отвратительное. Ушло несколько часов, чтобы собраться с мыслями и вернуться к заметкам с этого созвона.

⭐️ Что я понял?

Выдохнув, я принялся анализировать произошедшее. И вот, что я обнаружил:

1️⃣ Ни на один из недочётов я не получил идей, как можно было бы сделать лучше.

2️⃣ Ни один из слушателей не являлся активным спикером или членом ПК конференций. Только у одного из них был опыт выступлений на конференциях среднего размера, и то не первой свежести.

3️⃣ Я изначально не нуждался в этом прогоне, и меня фактически заставили его проходить. То есть, я эту обратную связь вообще не запрашивал.

Здесь можно выделить сразу три красных флага:

❌ Обратную связь давали "диванные эксперты". Мой доклад отсматривали люди, которые даже близко не понимают, что такое хороший доклад.

❌ Обратная связь не содержала идей по улучшению. Это был просто поток личного мнения и неудовольствия.

❌ Я эту обратную связь не запрашивал, и поэтому имел полное право её проигнорировать.

Сейчас эти простые правила кажутся очевидными. Но тогда мне понадобилось время и сознательные усилия, чтобы прийти в себя от этого потрясения и сделать соответствующие выводы. Эти выводы стали принципами, которые многократно защищали меня от потока неконструктивной критики в жизни.

С "обратной связью" экспертов я поступил так, как она того и заслуживала – отправил её в помойку. А доклад прошёл отлично.

В следующем посте я расскажу историю о том, как можно отказываться от обратной связи в момент её получения.

// Ставь ❤️, если тоже приходилось сталкиваться с псевдо-ОС от диванных экспертов

Йонге Мингьюр Ринпоче, «Будда, мозг и нейрофизиология счастья. Как изменить жизнь к лучшему»

С медитацией у меня сложные отношения – целая Санта-Барбара. То мы вместе и счастливы, то расстаёмся в слезах, то я изменяю ей с приставкой. Но тема всегда меня интересовала.

В одном обучении по личной энергии я встретил такую идею: возьмите любой инструмент отдыха и станьте в нём экспертом. После этого я снова вернулся к медитации и понял, что собрал в голове кучу мифов. Я решил хорошенько разобраться в этом вопросе, поэтому в качестве учителя выбрал тибетского ламу, который на этой теме собаку съел (в переносном смысле, конечно).

⭐️ О чём книга

Книга посвящена различным видам медитации в буддийской традиции. Она подробно объясняет, что такое медитация, зачем она нужна и как её практиковать. Всё это дополнено личным опытом автора и результатами научных исследований о влиянии медитации на психику человека. Попутно немного затрагиваются некоторые аспекты буддизма.

В книге раскрываются следующие темы:
➡️ Почему мы не чувствуем себя счастливыми
➡️ Как наши внутренние переживания и отношение к миру искажают восприятие реальности (перекликается с «Препятствие как путь»)
➡️ Что такое медитация и как её правильно практиковать
➡️ Этапы (уровни) медитативной практики

⭐️ 3 идеи из книги

🟡 Мы вполне можем изменить свой ум и его поведение. Это базовая идея, которую нужно принять, чтобы медитация «заработала». Сама по себе медитация – всего лишь практика наблюдения и размышления. И только вера в возможность перемен делает её инструментом внутренней трансформации.

🟡 Для медитации нужно отказаться от всех ожиданий. На самом деле, все качества, необходимые для практики – гибкость ума, любопытство, раскрепощённость, покой, открытость – уже есть внутри нас. Никаких дополнительных условий не требуется.

🟡 Самый эффективный способ освоить медитацию – не долгое сидение в позе лотоса, а множество коротких подходов в течение дня. Регулярное успокоение ума даст больше пользы и сформирует позитивное отношение к практике. А вот стремление сидеть подолгу, скорее всего, приведёт к скуке и раздражению (с чем я столкнулся в прошлых попытках освоить медитацию).

⭐️ Мои впечатления

«Будда, мозг и нейрофизиология счастья» – редкая книга, читать которую физически уютно и приятно. Сквозь строки ощущается огромный опыт и сострадание Ринпоче, который явно хочет помочь каждому и сделать этот мир лучше.

При этом книга прекрасно объясняет природу и смысл медитации, избавляя её от мистического флёра и множества мифов. Например, мне очень откликнулся подход коротких медитаций («успокаивать ум много раз в день»). Я попробовал его на практике – и он действительно сработал! А ведь раньше у меня в голове сидел миф (бездумно взятый у какого-то «гуру»), что первые 20 минут медитации – это просто подготовка, которая даже не считается.

В бурном, шумном, подвижном современном мире сложно найти островок спокойствия. Но эта книга научила меня, что покой доступен всегда и везде. Достаточно закрыть глаза и сделать несколько глубоких вдохов.

Все мои обзоры книг доступны по тегу #обзор_книги@ulshinblog и в этом посте.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
📝 @ulshinblog

Мои правила принятия обратной связи

Недавно я писал пост о том, как важно получать обратную связь. В нём была забавная история о том, как тренер по плаванию поправлял мой кроль.

Под этим постом я получил кучу отличных комментариев, с которыми полностью согласен. Но была одна тема, которую хочется раскрыть шире: какую обратную связь стоит принимать.

В сегодняшнем посте я расскажу о трёх личных фильтрах обратной связи. Этот список не является полным и исчерпывающим, поэтому сразу же призываю вас поделиться своим опытом в комментариях.

Я приведу только самые важные, на мой взгляд, правила, чтобы не раздувать пост. Но если обсуждение получится интересным, то соберу отдельный пост с краткой сводкой правил принятия обратной связи.

Поехали!

⭐️ Принимай обратную связь только от того, кто рискует своей шкурой в этой деятельности

Первый и главный принцип – слушать только тех, кто реально занимается тем, на что даёт обратную связь. Проще говоря, кто «ставит жопу». Если человек не вовлечён в эту деятельность и ничем не рискует, то он автоматически попадает у меня в категорию «диванных экспертов», а ценность его обратной связи резко снижается.

Пример: по своим публичным выступлениям я безоговорочно принимаю обратную связь только от трёх категорий людей:

➡️ Активные спикеры конференций – тут всё очевидно.

➡️Члены программных комитетов конференций – эти люди несут ответственность за конечную программу и умеют отбирать доклады.

➡️Тренеры по публичным выступлениям – они зарабатывают деньги на том, что учат других выступать круто. Их репутация и доход зависят от их навыков.

⭐️ Обратная связь к действиям, а не к личности

Если кто-то начинает давать обратную связь, переходя на личность или навешивая ярлыки – я включаю белый шум. В такой обратной связи нет ценности.

Нельзя критиковать личность другого человека. Никогда и ни при каких обстоятельствах. И также нельзя позволять другим критиковать свою личность.

⭐️ Критикуя – предлагай

На первый взгляд этот принцип может показаться просьбой «дайте мне готовенькое решение». Но всё немного сложнее.

Обратная связь может преследовать разные цели: один человек искренне хочет помочь, а другой – просто ужалить в тактичной форме. Мой опыт показывает, что именно конструктивное предложение по улучшению делает обратную связь действительно полезной.

У человека может не быть конкретного решения, но важен сам посыл. Если кто-то говорит: «Вот эта штука вызывает у меня мысли X и Y, но я не знаю, как это улучшить, давай подумаем вместе», – я воспринимаю это как желание помочь.

Этот фильтр помогает мне отсечь недоброжелателей, негативщиков и просто людей в плохом настроении.

⭐️ Что насчёт других фильтров?

Конечно, фильтров намного больше. Например, важно уметь отделять реальную обратную связь от субъективного мнения или предвзятости. Фильтры, которые я привёл выше, выполняют роль первичной очистки. Они позволяют понять, стоит ли вообще воспринимать эту обратную связь и работать с ней дальше.

// Тема обратной связи невероятно важна и сложна. Мне хочется развить её дальше, поэтому призываю вас задавать вопросы и делиться своим опытом в комментариях. А я подготовлю интересные истории из своего опыта работы с обратной связью для следующих постов. 💛

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
📝 @ulshinblog

Как делать полезные meeting notesКак делать полезные meeting notes

Сколько созвонов типа «в одно ухо влетело, в другое вылетело» вы можете вспомнить? Мой личный счёт идёт на сотни, а может, уже и за тысячу перевалил.

Эффективные совещания — это не дар свыше и не природный талант, а вполне себе тренируемый и развиваемый навык. Один из его поднавыков — ведение meeting notes, заметок, которые остаются как результат общения.

Проблема в том, что мало просто записывать какие-то заметки (хотя это, несомненно, лучше полного отсутствия артефактов). Чем качественнее заметки, тем больше будет финального смысла после совещания. Иначе придётся снова собирать совещание, чтобы вспомнить, о чём договорились (ставь лайк, если было).

⭐️ Интересные идеи

➡️ Глобально MN делятся на три секции: общая информация и цели, заметки и вопросы, задачи.

➡️ Автор использует различные методики выделения и сокращения информации: подчёркивание решений, аббревиатуры вместо полных слов и словосочетаний, буллеты вместо линейного текста, диаграммы и майндмэпы. Однако он рекомендует не увлекаться «красивостями».

➡️ В ходе совещания важно не транскрибировать, а обобщать. Запись обсуждения слово в слово малополезна и занимает кучу ресурсов, тогда как обобщение будет более коротким и понятным.

➡️ Интересная рекомендация: делайте заметки, даже если совещание вас напрямую не касается. Обсуждение всегда может вырулить в неожиданную сторону.

Приятного чтения!

// Ставь 💛 во славу тех прекрасных людей, кто пишет MN после встречи
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
📝 @ulshinblog

🎙️1-1 с Васей Мельниковым. Как перестать беспокоиться и начать делегировать

Мне в своё время очень понравилась метафора «менеджер-снежинка» Славы Панкратова. Думаю, вы встречали в своей жизни таких людей: вечно занятых, вечно перегруженных, вечно всё тащащих на себе.

Делегирование не просто так называют ключевым навыком руководителя. У каждого из нас две руки, две ноги и 24 часа в сутках. Один человек не масштабируется, поэтому мы и собираемся в команды. И если руководитель продолжает всё тащить на себе, то рано или поздно просто разорвётся на тысячу маленьких медвежат.

В новом выпуске подкаста «1-1» мы с Васей Мельниковым обсудили тему делегирования. Вася — руководитель платформенной команды UI в Сбере, бывший предприниматель, маркетолог, full-stack grand master developer, ныне кайфуций. Бывший секс-символ, ныне скуф (по версии самого Васи). Также Вася ведёт канал «Just Basil Digital» в котором пишет про свой железный сервер дома, здоровье и прочие интересные вещи.

О чём мы поговорили:
➡️ Как в жизни Васи появилось и закрепилось делегирование?
➡️ Почему отказ от делегирования рано или поздно приводит к печальным последствиям?
➡️ Как побороть своё желание всё контролировать?
➡️ Как мотивировать людей брать на себя дополнительные задачи?
➡️ Что нельзя делегировать?

Тема делегирования для меня всегда была актуальна. Я работал под началом микроменеджеров и сам грешил микроменеджментом в начале своего пути тимлида. Поэтому мне всегда интересно слушать чужие истории о делегировании и допущенных ошибках.

Запись доступна по ссылкам ниже. Слушайте, делитесь впечатлениями и своим опытом делегирования в комментариях.

👀 Смотреть на YouTube
📹 Смотреть на RuTube
🎵 Слушать на Яндекс.Музыке
🎙 Слушать аудио-версию

#onetoone_podcast@ulshinblog
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
📝 @ulshinblog

Райан Холидей «Препятствие как путь»

После прочтения книги Райана Холидея «Эго – это враг» я остался очень доволен. Его стиль — типично американский: берём одну идею и рассматриваем её со всех сторон. И, несмотря на небольшие недостатки в виде воды и излишней драматизации, книга мне понравилась.

Поэтому я решил дать шанс другой книге этого автора. Выбор пал на «Препятствие как путь» (лучи добра Холидею за формулировку главной идеи книги прямо в заголовке). Мне было интересно изучить его мысли на тему того, как стоики относились (и относятся) к препятствиям на своём жизненном пути.

⭐️ О чём книга

Книга пытается всесторонне ответить на вопрос: как воспринимать препятствия в жизни и как действовать в трудностях. Это чистейшая стоическая тема: не абстрактные рассуждения, а прикладная мудрость.

В книге раскрываются следующие темы:
➡️ Альтернативный взгляд на трудности и способы его выработки.
➡️ Как действовать при возникновении препятствий?
➡️ Стоическое отношение к неудачам.
➡️ Дисциплина воли и мышления.

⭐️ 3 идеи из книги

🟡Препятствия становятся препятствиями только через наше восприятие. На самом деле события не бывают хорошими или плохими сами по себе — их таковыми делает наше отношение. Многие проблемы мы создаём себе сами.

🟡Преодоление сложностей делает нас сильнее. Это называется посттравматическим ростом — переосмыслением тяжёлых ситуаций и поиском в них позитивной стороны. Трудности — не враг. Враг — восприятие, которое не даёт увидеть в них возможности.

🟡Некоторые препятствия преодолеть невозможно, и это нормально.
Отрицать это было бы безумием. В таких случаях стоит подумать, как повернуть обстоятельства себе на пользу. В любом хаосе всегда есть возможности, их просто нужно увидеть.

⭐️ Мои впечатления

Книга оставила приятное впечатление. Идея рассматривать препятствия как путь к росту разобрана глубоко и с примерами. При этом текст читается легко и приятно. Идеальное чтиво для тех, кто хочет почитать «что-то из стоиков», но не готов корпеть над Марком Аврелием.

Минусы те же, что и у предыдущей книги Холидея: много воды, сгущение красок, однобокий взгляд на некоторые вещи. Это не портит впечатление, но важно не забывать подключать критическое мышление и самостоятельно осмысливать идеи.

Рекомендую как приятное дополнение к более серьёзной литературе.

Все мои обзоры книг доступны по тегу #обзор_книги@ulshinblog и в этом посте.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
📝 @ulshinblog

Как постоянно подкачивать свои hard skills?

Я довольно серьёзно отношусь к поддержке и развитию своих технических знаний, потому что иначе боюсь погрязнуть в пучине тимлидства и растерять драгоценные харды. С этой целью я регулярно изучаю разные технические материалы: статьи, доклады, книги. Эта работа помогает мне прокачивать харды и лучше разбираться в том, что происходит в индустрии.

Однако в этой области я сам часто нарушаю принцип «не делать невидимую работу», которому был посвящён вчерашний пост. Я получаю новую информацию, но мало что с ней делаю и никак не авторизую полученный результат. Получается, что занятие приятное, но в целом бесполезное.

Я давно хотел писать про разные интересные технические штуки и делиться своими находками, но этот контент никак не ложился в смысл моего блога. Поэтому я решил создать ещё один канал, посвящённый моей работе над техническими темами. В новом канале будут жить мои обзоры и рекомендации технических материалов (книги, статьи, видео). Здесь же останутся темы управления собой и людьми, жизни и обзоров книг, так что в основном ничего не изменится.

Новый канал я назвал «ТехнофITнес». Это название символизирует цель, с которой я его создавал: регулярная прокачка хард-скиллов — моих и ваших. Мы вместе будем делать несколько «подходов» в неделю к интересным техническим материалам. А аббревиатура IT в названии подчёркивает, что все материалы будут посвящены информационным технологиям.

Подписывайтесь на «ТехнофITнес»Подписывайтесь на «ТехнофITнес» — буду рад вас там видеть! В канале уже есть несколько интересных материалов, и в ближайшее время выйдут новые обзоры.

Кстати, сегодня вечером я буду выступать с небольшим докладом на митапе Звука как раз на тему подкачки хардов. Поэтому и решил опубликовать анонс сегодня – просто звёзды так сошлись 💛

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
📝 @ulshinblog

Делай работу видимой

Частенько у меня возникает ощущение, что я устал несоизмеримо объёму проделанной работы. Кажется, что ничего толкового не сделал, а силы куда-то ушли.

Я долго ломал голову, с чем это может быть связано. Вроде и планирую относительно неплохо, и отдыхаю адекватно, а сил всё равно не хватает. В свете этого исследования меня заинтересовала концепция «невидимой работы».

⭐️ Что такое «невидимая работа»?

Под «невидимой работой» я подразумеваю действия, которые не отмечаются нами как работа и не оставляют следов в жизни. Например, сюда можно отнести бесполезный разговор на какие-то эмоциональные темы, думскроллинг и даже чтение интересных технических статей или просмотр докладов.

Я называю эту работу «невидимой», потому что она проходит незамеченной. Получается довольно неприятная картина: усилия затрачены, действия сделаны, возможно, даже какой-то результат получен, но мы не обращаем на это внимания. То есть работа происходит незаметно для сознания.

⭐️ К чему приводит «невидимая работа»?

Сознание не воспринимает такие действия как работу. И это проблема, потому что ресурс-то затрачен. Получается парадокс: ресурсы на работу выделены и использованы, но работой это не считается. Это приводит к состоянию «Чёт я ничего не делал, но устал».

Постоянное нахождение в таком состоянии лично у меня вызывает ощущение бессмысленности жизни. Вроде целый день что-то делаю, постоянно уставший — а результатов нет. И здравствуй, выгорание, давно не виделись.

⭐️ Как сделать работу видимой?

Для того чтобы работа стала видимой, она должна оставить какой-то отпечаток в жизни. Психике нужен чёткий и однозначный сигнал о том, что работа сделана. В психологии это называется «авторизация результата»: я сделал действия, я получил результат, я определяю смысл и ценность этого результата. На самом деле, там всё чуть сложнее и интереснее — если нужно раскрыть тему, напишите в комментариях.

Проще разобрать на примерах:

➡️ Мои обзоры книг — это авторизация работы по чтению.
➡️ Обзоры статей и докладов — авторизация изученных материалов.
➡️ Посты в канал — авторизация мыслительного процесса.

Но есть и простой будничный формат. После любого действия нужно ответить себе на три вопроса:

💛Что конкретно я только что сделал?
💛Почему это было важно сделать?
💛Что я буду делать дальше?

Эти простые вопросы позволяют психике формально завершить задачу и принять её результат. Если отвечать на эти вопросы письменно, то в конце дня появляется ответ на вопрос: «А чем я вообще сегодня занимался?»

// Предлагаю прямо сейчас попрактиковаться в авторизации результата и написать простую авторизацию прочтения этого поста в комментариях.

🎙️Пу-пу-пудкаст про спорт

Как вы знаете, живу я далеко не единым менеджментом и философскими размышлениями в канале. Спорт в различных его проявлениях является моим давним и верным спутником жизни. Я привык к нему настолько, что без трёх тренировок в неделю начинаю плохо себя чувствовать. Поэтому приглашение побыть гостем подкаста про спорт я принял без сомнений.

В результате собрались пятеро мощных мужчин, чтобы обсудить тему физкультуры и её влияния на менеджеров:

💪 Артём Арюткин (автор канала «Плохой Project») оказался практически моим коллегой по тхэквон-до (только я из ITF, а он из WTF). А сейчас он — мощь-машина, делающая 15 подтягиваний с 20-килограммовым жилетом.

💪 Антон Тарасов (автор канала «Средненький продакт») — большой любитель велоспорта и бывший камикадзе экстремал из даунхилла. Сейчас Антон щекочет себе нервишки в предпринимательстве и боксе.

💪 Максим Ульянов (автор канала «ULYANOV.LIFE») — КМС по боксу с удивительно добрым голосом и целым носом. Фан-факт про Макса стоит того, чтобы посмотреть подкаст, уверяю вас.

💪 Женя Антонов (автор канала «Тимлид Очевидность») дополнил наш клуб любителей бить людей навыками борьбы, так как занимается грепплингом. В общем, один прогиб — и ты погиб.

💪 Ну и ваш покорный слуга, само собой. За моими плечами остались соревновательное тхэквон-до и травма спины в одном шаге от чёрного пояса, бокс, кроссфит, качалка и плавание.

Коллектив собрался удивительный. Примечательно, что никто из нас не занимался командными видами спорта — сплошные садисты-индивидуалисты. Но это не помешало нам стать хорошими руководителями и крепкими профессионалами.

А в конце подкаста закралась изюминка для самых любопытных — шоу, которое мы придумали (но вряд ли запустим, уж больно дерзко).

Приятного просмотра! 💛

🇷🇺 Смотреть на RUTUBE
📺 Смотреть в VK Видео
📱 Слушать прямо в тележке
📱 Слушать в Яндекс Музыке
📱 Слушать в Звуке

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
📝 @ulshinblog

Учимся отдыхатьУчимся отдыхать

Отпуск напомнил мне, насколько важно хорошо и качественно отдыхать. Более того, к отдыху нужно подходить со всей серьёзностью. Это не то, что мы умеем от природы, к большому сожалению.

Хорошая новость заключается в том, что отдых — это навык, который вполне можно прокачать.

⭐️ Интересные идеи

➡️ Для спортсменов умение отдыхать является одним из фундаментальных навыков. Современные работники умственного труда должны относиться к себе так же, как и спортсмены.

➡️ Один из главных «вампиров» сил — это скачущие мысли. Мы постоянно о чём-то думаем, что истощает ум и вызывает сильную усталость. В частности, этот процесс ухудшает сон, что усиливает усталость — и так далее до бесконечности.

➡️ Тупить после работы в телевизор (или в PlayStation, как я) — плохая затея. Мы получаем и анализируем информацию целый день, поэтому не стоит продолжать это делать вечером. Это не отдых.

➡️ Физкультура, питание и сон — это база хорошего самочувствия. Вроде максимально избитый тезис, вроде все всё знают, но почему-то всё равно не делают…

Возможно, проблема заключается в том, что мы воспринимаем эти основы как нечто само собой разумеющееся, вместо того чтобы сделать их приоритетом. Поэтому продолжаем искать волшебную таблетку вместо комплекса простых, понятных и рабочих мер.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
📝 @ulshinblog

Кристофер Хэдфилд, «Руководство астронавта по жизни на Земле. Чему научили меня 4000 часов на орбите»

Знакомство с этой книгой связано для меня с довольно любопытной историей. Её порекомендовал мне Женя Антонов (который по ночам Тимлид Очевидность) в рамках обсуждения моей заявки на CodeFest. В его рекомендации было столько искренних эмоций, что я не стал откладывать в долгий ящик и взялся за эту книгу почти сразу после разговора.

Основной задачей при чтении было исследование вопроса личной стойкости перед трудностями и влияния подготовки на преодоление жизненных испытаний. И кто же раскроет эту тему лучше, чем человек, вся жизнь которого заключается в подготовке к работе, где каждая мелочь может оказаться смертельно опасной?

⭐️ О чём книга

Книга — это автобиография Криса Хэдфилда, канадского астронавта с впечатляющей карьерой. 4000 часов в космосе — это вам не шутки. Однако изюминка книги заключается в том, что автор делится своими ментальными моделями, которые помогли ему достичь таких выдающихся результатов.

В книге раскрываются следующие темы:
➡️ Процесс и принципы подготовки астронавтов.
➡️ Личные ментальные модели Хэдфилда, которые помогали ему справляться с трудностями.
➡️ Модели лидерства и руководства в команде астронавтов.
➡️ Как ходят в туалет на МКС.

⭐️ 3 идеи из книги

🟡Подготовка и действия не должны зависеть от удачи или неудачи конечного результата. Нужно быть готовым к любому исходу ситуации и фокусироваться на том, что находится в вашей власти. Похожий принцип описан в книге «The Poker Mindset».

🟡Самой опасной является та беда, к которой вы не готовы. Беда не приходит одна — всегда есть вероятность целого каскада проблем, вызванных первой (возможно, даже небольшой) проблемой.

🟡Ранний успех — ужасный учитель. Он вознаграждает человека за недостаточную подготовку. Если позволить ему вскружить себе голову, падать может быть очень больно. Эго дуреет от такой прикормки (см. обзор на книгу «Эго — это враг»).

⭐️ Мои впечатления

Книгу я прочитал взахлёб.

Во-первых, я люблю космос и всё, что с ним связано. Нет, я не мечтал быть космонавтом, но документалки про чёрные дыры и газовые гиганты смотрел, смотрю и буду смотреть.

Во-вторых, она написана в живом, лёгком и ярком стиле. У Хэдфилда отличное чувство юмора и приятная подача, поэтому его мемуары читаются легко и интересно.

В-третьих, в книге содержится кладезь ценных принципов и примеров их применения в реальной жизни астронавта. Но важнее то, что эти принципы универсальны, и применять их может любой, даже очень далёкий от космоса человек.

Книгу очень рекомендую. Вы получите примеры прекрасных ментальных моделей и просто удовольствие от чтения биографии интересного, неординарного человека. А я, в свою очередь, взял оттуда несколько идей для грядущего доклада, заявку на который успешно приняли в программу конференции. Не пропустите анонс :)

Все мои обзоры книг доступны по тегу #обзор_книги@ulshinblog#обзор_книги@ulshinblog и в этом постеэтом посте.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
📝 @ulshinblog

Спасибо за хорошую работу

Недавно в комментариях под одним из постов мы обсуждали такую щекотливую тему, как повышение зарплаты. И практически каждый участник обсуждения вспоминал историю из жизни на тему: “Денег не дам, но ты молодец”.

Тема повышения зарплаты более сложная, и о ней мы поговорим как-то в другой раз. Сегодня мы коснёмся простой, но такой важной человеческой благодарности.

⭐️ Зачем благодарить?

Я не просто так вспомнил обсуждение зарплат. Несколько раз фигурировал тезис: “Мне сказали, что нужно сделать что-то значимое для повышения”.

Этот же принцип часто применяется и к выражению благодарности. Для того чтобы получить благодарность, нужно сделать что-то эдакое, что-то особенное.

При этом благодарность является простой и абсолютно бесплатной формой выражения признания и социального подкрепления. Поблагодарив человека за что-то, мы автоматически закладываем ему в голову модель поведения: если я делаю так, то меня благодарят. И он начинает неосознанно пытаться повторить эту же ситуацию.

Благодарность положительно влияет и на мотивацию. Проблема любых серьёзных поощрений заключается в том, что они происходят редко и не всегда предсказуемо. Внутренней мотивации хватает далеко не всем, а внешняя поддержка ещё никому не вредила. Простая благодарность поддерживает людей и мотивирует их продолжать в том же духе. Ведь нам приятно чувствовать свою значимость через чью-то благодарность.

⭐️ За что благодарить?

Главная характеристика благодарности — она абсолютно бесплатна и не требует никаких затрат ресурсов с вашей стороны. Поэтому её можно и нужно использовать чаще других внешних мотиваторов.

Зачастую мы ищем что-то значимое, за что “действительно можно” поблагодарить. Но это не лучший подход. Поскольку благодарность не ограничена, можно не стесняться одаривать ею людей.

Например, когда вы в последний раз хвалили человека просто за хорошую работу? Просто за то, что он молодец, ответственный и качественно выполняет свои задачи? А ведь это прекрасный повод для благодарности, который дает человеку понять, что его замечают и ценят.

Для благодарности не нужен особый повод. Она бесплатна и приятна, поэтому пользуйтесь ей почаще.

💛 Спасибо, что читаете мои посты 💛

Взгляд на себя со стороны

Принимать обратную связь бывает неприятно. Наше эго стремится защитить нас от боли, которую вызывает осознание своих ошибок и заблуждений.

Однако без обратной связи мы крайне ограничены в своём восприятии. Даже на физическом уровне наш угол обзора составляет 180 градусов, и мы не можем увидеть себя со спины. А иногда это может быть критически важно.

Недавно со мной произошёл интересный случай, который заставил меня переосмыслить понятие обратной связи на новом уровне. Я тренировался с тренером и показывал ему свою технику плавания кролем. После пары недель тренировок я чувствовал, что правой рукой работаю довольно неплохо и технично, а левая как-то страдает.

После нескольких заплывов мы остановились отдохнуть, и тут тренер мне говорит: “Что-то у вас правая рука хромает. А левая хорошо получается, делайте правой как левой!”

На этом моменте я немного растерялся. То, что мне сказал тренер, кардинально отличалось от моих собственных ощущений. Мне казалось, что с правой рукой всё в порядке, и фокус внимания я сместил на левую.

‼️А оказалось, что я направлял свои силы и внимание не туда, куда нужно было.

Получается, что я упорно работал не над тем, чем нужно. Весь фокус внимания уходил туда, где всё и так было неплохо. А просаживающаяся часть недополучала внимание, и в итоге страдала вся техника.

Я бы никогда в жизни не смог понять этого самостоятельно. Такие ошибки может заметить только опытный человек со стороны. Именно для этого нам нужна обратная связь — чтобы видеть чужими глазами то, что мы сами увидеть не в состоянии.

// Поделитесь в комментариях своими историями неожиданной, но полезной обратной связи. Мне будет очень интересно пополнить своё понимание мысли из поста 💛💛