В продолжение прелыдущего поста, хочу поделиться наблюдением в области сотрудничества медицинских агентов с отечественными больницами
С каждым годом, работая с российскими больницами, мы все чаще сталкиваемся с отказами клиник от сотрудничества с медагентами.
Если в случае федеральных центров это можно объяснить высокой загруженностью и отсутствием агентской комиссии, то частные клиники тоже дистанцируются от медагентов.
Ответ на этот вопрос я услышала от коллеги - медицинского маркетолога. Она поделилась информацией, что на практике медагенты часто приводят неподготовленных и нецелевых пациентов — тех, кто не прошел должное обследование или направлен не по назначению.
В результате госпитализации таких пациентов больше хлопот, чем толку. Но в тоже время, агенты со знание дела требуют комиссию и очень профессионально ругаются с сотрудниками клиник по этому поводу.
Качественные лиды в клиники приходят через другие каналы, что делает процесс более эффективным, применяя другие источники генерации лидом.
У меня есть свое пояснение этой ситуации агенты с отечественными больницами работают по схеме взаимодействия с зарубежными клиниками, но у нас так не работает. Надо понимать кого, куда и зачем направлять.
Если мы (медагенты) не найдём компромисса во взаимоотношениях с ЛПУ, то, боюсь, развития медтуризма в России не получится.
Или же возможен второй вариант развития событий - медагентов по внутреннему и вьездному медтуризму останется совсем мало, но она будет действительно надежными и профессиональными партнерами в работе.
#медицинский_туризм
#топмедклиник_медагентам
@topmedclinic