Типы манипуляции в переговорах
📌Эмоциональное давление. Данный тип направлен на подавление эмоционального состояния оппонента через вызов таких эмоций как неуверенность, страх, тревога. Жесткие переговорщики могут начинать с молчания или, наоборот, с эмоционального всплеска, чтобы выбить из колеи.
📌Манипуляция доверием. Действенный способ, чтобы заставить человека выполнять те условия, в которых заинтересована другая сторона. Происходит это из-за возникновения таких эмоций как: чувство жалости, вины и стыда. Например: "В вашей компании все хорошо, а у нас не очень." Таким образом давят на жалость и косвенно просят об услугах.
📌Манипуляция обстоятельствами. Данный тип манипуляции основан на использовании обстоятельств, которые ослабляют вашу позицию. Например, вам могут сообщить, что конкуренты уже предложили более выгодные условия, а вас слушают только потому, что ожидают ещё более выгодных условий.
👍 1
👎