Дизайнер интерфейсов
#гибрид #intern
Локация: Москва
Компания: Райффайзенбанк
Мы ищем cтажера-дизайнера интерфейсов, который готов присоединиться к нашей команде и вместе создавать автоматизированное рабочее место для сотрудников банка, обслуживающих клиентов через различные каналы связи.
Наша цель - разработать удобное и эффективное решение для оперативной поддержки клиентов, используя передовые технологии, аналитики и интеграций с сервисами банка. Мы стремимся предугадывать потребности клиентов еще до того, как они обратятся к нам, и предлагать решения в реальном времени.
Мы видим наш проект как возможность создать лучший клиентский сервис в банковской сфере, предоставляя быстрые и инновационные решения для наших клиентов.
Чем предстоит заниматься— проектировать лаконичные и понятные интерфейсы, основываясь на лучших практиках и дизайн-системе;
— проверять и улучшать дизайн-решения на основе пользовательских исследований и аналитики (CJM, JTBD, OOUX);
— анализировать потребности и сценарии использования;
— проводить дизайн-ревью;
— изучать внутренних пользователей, их задачи и контекст, а также процессы работы в комьюнити — проводить исследования и составлять аналитические артефакты;
— активно взаимодействовать с владельцем продукта в проработке концепции, поиске проблем пользователей и методов их решений;
— взаимодействовать с разработчиками для реализации дизайна интерфейсов,
— аргументировать свои решения — как UX, так и UI;
— доводить задачи до финала и отвечать за качество их исполнения.
Наши ожидания— готовность работать от 30 часов в неделю;
— опыт проектирования интерфейсов;
— понимание принципов создания веб-интерфейсов;
— навыки работы в Figma и умение разрабатывать прототипы;
— осведомленность о методах исследования в дизайне или готовность этому научиться;
— коммуникативные навыки, умение представлять свои решения в графическом виде и систематизировать информацию;
— навыки тайм-менеджмента.
Мы предлагаем— возможность работать из офиса или удаленно. Главное — договориться с командой;
— ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам.
Преимущества работы в Райффайзен Банке
— работа в банке с развитой культурой обратной связи;
— участие в мероприятиях дизайн-сообщества внутри банка, посещение конференций;
— возможность самостоятельно построить дизайн-процессы внутри продуктовой команды;
— возможность влиять на работу и развитие продукта;
— работа в атмосфере развития по принципам Agile и ценностям банка: проактивность, сотрудничество, саморазвитие, профессионализм, ответственность;
— поддержка опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации;
— неограниченный рост внутри банка (сотрудники могут принимать участие в конкурсах на открытые вакансии);
— бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни;
— выгодные тарифы по банковским продуктам и услугам;
— скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone в сферах здоровья, развлечений, творчества и интернет-покупок, а также десятки других льгот и бонусов для сотрудников.
Контакты:
https://career.raiffeisen.ru/vacancy/stazher-dizajner-interfejsov-komandu-cdc-customer-care/24256https://t.me/itjobs_nocode