Рынок диалогового ИИ в России: прогноз роста и перспективы на 2024 годРоссийский рынок диалогового ИИ и технологий обработки естественного языка (NLP) продолжает расти, хотя темпы этого роста несколько замедлились по сравнению с прошлыми годами. Объем рынка увеличился в четыре раза с 2019 по 2023 годы, достигнув 5,9 млрд рублей в 2023 году. Прогноз на 2024 год указывает на прирост в 25%, что ниже предыдущего показателя в 42%, но все же подтверждает высокую динамику. В 2023 году лидерами сегмента стали голосовые помощники, занимавшие 26,8% рынка с продажами около 1,6 млрд рублей.
Рост рынка обусловлен активным спросом на технологии автоматизации, такие как чат-боты и голосовые роботы, которые помогают бизнесу справляться с нагрузкой в условиях нехватки специалистов. Как отмечает Дмитрий Марков, исполнительный директор MTS AI, такие технологии особенно актуальны для обеспечения поддержки в пиковые периоды, а также в ночные и выходные часы, когда привлечение дополнительных сотрудников обходится дороже.
@ecowrite🤑