Бизнес под микроскопом: находим и обезвреживаем точки напряженияПредставьте себе иголку, пронзающую воздушный шарик. Вроде бы, ерунда, но стоит надавить чуть сильнее - и бах! Шарик лопнул
В бизнесе происходит то же самое.В бизнесе происходит то же самое. Невидимые "точки напряжения", словно те самые иголки, подстерегают нас на каждом шагу.
Небольшое изменение, казалось бы, незначительная ошибка - и хрупкая конструкция вашего дела может рухнутьНебольшое изменение, казалось бы, незначительная ошибка - и хрупкая конструкция вашего дела может рухнутьЧто такое эти "точки напряжения"?Это слабые места в бизнесе, которые при определенных условиях могут привести к фатальным последствиям. Они могут быть где угодно: в воронке продаж, работе с клиентами, маркетинговой стратегии, да где угодно!
Обычно "точки напряжения" проявляют себя снижением показателейОбычно "точки напряжения" проявляют себя снижением показателей
Растет выручка, но не прибыль? Рекламный бюджет увеличен, а продажи еле ползут? Команда захлебывается в задачах? Это верные признаки того, что где-то в системе есть "дыра"Как их обезвредить? ⚫️⚫️
Проведите аудит: тщательно проанализируйте все бизнес-процессы, найдите узкие места и "дыры"
⚫️⚫️
Укрепляйте слабые места: разработайте план действий по устранению "точек напряжения"
⚫️⚫️
Действуйте: не откладывайте в долгий ящик, внедряйте необходимые изменения
.Вот несколько советов по поиску и устранению "точек напряжения" в разных областях:🌀
Воронка продаж:Воронка продаж:
✖️✖️
Анализируйте каждый этап воронки: выясняйте, где люди "отваливаются".
✖️
Предложите дополнительные стимулы: скидки, акции, бонусы для тех, кто движется по воронке.
✖️
Упростите процесс покупки: сделайте его максимально удобным и быстрым
🤷🤷
Работа с клиентами:Работа с клиентами:
✖️
Соберите отзывы: опросите клиентов, выясните их проблемы и пожелания.
✖️
Создайте систему лояльности: поощряйте постоянных клиентов скидками и бонусами.
✖️
Персонализируйте общение: делайте предложения, основанные на интересах и потребностях каждого клиента