Здравствуйте!
Хочу поделиться впечатлениями от посещения кафе Бэйкер-стрит, что при входе на Мехзавод.
Первый раз были там в июле 2021-го. Понравилось добродушие, быстрое обслуживание, тортики вкусные (дочке было полтора годика, слупила целый кусочек одного из них. Да, ценник высоковат.
Второй раз поехали туда в августе. Небо и земля. Другие официанты, суета, хотя посетителей не больше 10 человек.
Заказала дочке сырники. Принесли сырыми внутри. Вернула и прямо при них на стройке поломала их вилкой, чтобы не дожаривали или не довыпекали в духовке. Извинились, принесли другие.
Мне принесли салат Цезарь. Всё было практически целыми лопухами. Крупные куски всего. В общем, интелоигентно поесть не получилось. Ждали пирожные. Сказали, что их дооформляют. В ожидании дооформления прошло прилично времени, дочка беспокойно себя вела, я пару раз выходила с ней из зала, мама моя сидела в ожидании заказа. Официантки мимо нас проходили, поглядывая на наш столик. Я пару раз спрашивала про заказ. Ответ: да-да, сейчас. В итоге, не выдержав, подошла к стойке и в лоб спросила про заказ. Ответ добил: мы про вас забыли... Это как? Маленький зал, все столики, как на ладони. Мы не расплатились, сидим, ребёнок беспокоен. Как можно было нашу троицу забыть?
Я им предложила вариант, что сейчас весь заказ будет за счёт заведения. Тут же при нас всё упаковали в коробки. Я в этот момент писала жалобу (кстати, хозяйка со мной так и не связалась для извинений). В книге жалоб написала, что меню практически пустое, в наличии мало, что было. Что в самом меню не прописан состав, приходится аытать официанта.
Планировала через месяц подъехать и прочитать письменный ответ в книге жалоб, но весь общепит закрыли при пандемии.
Кстати, девочки из одной мамской группы помогли мне тем, что переслали мой отзыв об этом кафе в инстаграмм.
Говорят, ценник поднялся ещё выше, а сервис и меню ниже среднего.
Так что 3 раза подумайте: стоит ли ходит туда? Я пошла по отзывам других мам, кто периодически там бывает. Мне хватило 2-х раз 🤷♀