​​Разрешение конфликтов в организации: Как избежать неприятных ситуаций

1. Будьте открытыми для диалога:
Создайте открытую атмосферу, где сотрудники чувствуют себя комфортно выражать свои мнения. Это способствует раннему выявлению потенциальных конфликтов.

2. Реагируйте своевременно:
Не откладывайте разрешение конфликта на потом. Чем раньше вы приступите к разбирательству, тем меньше шансов, что ситуация выйдет из-под контроля.

3. Используйте эмпатию:
Старайтесь поставить себя на место других. Понимание точек зрения и чувств коллег помогает находить более гармоничные решения, учитывающие интересы всех сторон.

4. Используйте посредников:
При необходимости вовлекайте нейтральных посредников, таких как HR-специалисты или тренеры по разрешению конфликтов. Они могут предоставить объективный взгляд на ситуацию.

5. Развивайте навыки командной работы:
Обучайте сотрудников навыкам конструктивной коммуникации и управлению конфликтами. Это создаст культуру, где разногласия рассматриваются как возможность для роста, а не как проблема.

💼 А чтобы оптимизировать работу сотрудников на удалёнке, подпишитесь на канал, в котором есть всё о фрилансе

Почему книги по саморазвитию не работают?
Вот четыре основных причины:

1. Стиль написания скучен и нуден
Через каждые две страницы зевок, и хочется запулить книгу куда подальше.

2. Автор хочет казаться умным и, «конечно», знает, как вам жить
Разве кто-то понимает, как вам на самом деле живётся?

3. Слишком банально и просто
Вы уже слышали всё это миллион раз. Одно и то же... одно и то же...

4. Нет понятных последовательных шагов
Всё скомкано и неудобочитаемо. Как это слово слева.
———

С чего же начать и как найти ту самую книгу?ту самую книгу?

«Место, где сбываются мечты»
Ozon  | Wildberries

Стоит прочитать хотя бы одну главу — и сразу понимаешь: «Вот оно, наконец-то!»
Эх... жаль, что таких книг мало. Исключения на то и исключения.
Рекомендуем.

​​Как использовать Agile-методики в управлении проектами

1. Разделяйте проект на короткие спринты
Agile предполагает работу в циклах — спринтах, обычно продолжительностью 1–2 недели. Это позволяет команде быстрее тестировать гипотезы, адаптироваться к изменениям и видеть прогресс, не дожидаясь финала проекта. Такой подход повышает гибкость и управляемость процессов.

2. Проводите регулярные ретроспективы
После каждого спринта команда должна обсуждать, что получилось хорошо, что пошло не так и как можно улучшить процесс. Это помогает выявлять узкие места и развивать культуру постоянного улучшения без давления и обвинений.

3. Поддерживайте постоянную коммуникацию с заказчиком
Одно из ключевых правил Agile — прозрачность и взаимодействие. Вовлекайте заказчика в процесс, регулярно демонстрируйте промежуточные результаты и уточняйте приоритеты. Это минимизирует недопонимание и экономит время на переделки.

4. Используйте доски задач (канбан или scrum-доски)
Визуализация задач на доске помогает видеть текущий статус проекта, распределение нагрузки и «зависшие» задачи. Это делает рабочий процесс прозрачным для всей команды и повышает ответственность за результат.

💼 А чтобы понимать команду лучше, используйте личный гид по психологии человека

9 из 10 желаний исполняются в особенных местах.

😌 Да, нужно знать, где загадывать желания.

Прикладываю отрывок из аудио книги, где это место искать.

​​Как ставить «умные» цели проектов

Есть много способов формулировать цели, но один из лучших — SMART. Это аббревиатура, где каждая буква — отдельная характеристика, которой должна соответствовать цель. Цель по SMART должна быть:

1. Конкретной (specific)
При создании цели добавляйте детали, чтобы её конкретизировать. Ответьте себе на вопросы «что?», «где?», «сколько?», «зачем?» и так далее. Без конкретной цели сложно мотивировать команду на работу, поэтому важно не давать размытых целей.

2. Измеримой (measurable)
Теперь добавьте цифры. Объясните, в чём будет измеряться результат — как вы поймете, что достигли цели.
Пример хорошей измеримой цели: «Увеличить количество уникальных пользователей сайта на 20% процентов по сравнению с прошлым кварталом».

3. Достижимой (attainable)
Многие цели вынужденно откладывают на неопределённый срок. Это происходит, как следствие того, что при постановке целей не были предусмотрены все ресурсы. Поэтому объясняйте достижимость цели, чтобы понять — за счёт чего планируется достичь цели, как это сделать и можно ли вообще сделать это.
Пример: «Увеличить количество уникальных пользователей сайта на 20% процентов по сравнению с прошлым кварталом за счёт контекстной рекламы и SEO-оптимизации».

4. Актуальной (relevant)
Проанализируйте, действительно ли эта цель важна и актуальна. Стоит ли сейчас вам фокусировать на ней внимание и действительно ли она будет полезна для проекта?
Пример: «Увеличить количество уникальных пользователей сайта на 20% процентов по сравнению с прошлым кварталом за счёт контекстной рекламы и SEO-оптимизации. В прошлом квартале мы повысили процент на 10%, что значительно увеличило суммы продаж».

5. Ограниченная по времени (time-bound)
Чтобы контролировать выполнение цели, определите срок, к которому её нужно достигнуть.
Пример нашей конечной цели: «Увеличить количество уникальных пользователей сайта на 20% процентов по сравнению с прошлым кварталом за счёт контекстной рекламы и SEO-оптимизации к концу этого квартала. В прошлом квартале мы повысили процент на 10%, что значительно увеличило суммы продаж».

💼 А чтобы умно ставить ещё и финансовые цели, подписывайтесь на канал Капитал Америка

Да пошло оно всё!

Бывало, когда хочется послать всё к чертям?

Лицемерный мир, в котором самые красивые девушки и богатые успешные парни — ВОТ ГДЕ?!
Я тебя прошу, не опускай руки. Налаживай связь с ангелом-хранителем.

Кто это? Тот, кто присматривает за тобой. И если прямо сейчас всё трещит по швам — значит, связь утеряна.
Восстанови её. Есть несколько техник (читай: выкрутасов), чтобы всё наладилось.

Вот так просто не объяснишь, получится длинно. Так что держи аккуратное, причёсанное руководство в виде книги.

Было бы здраво закинуть её в отложку, чтобы не забыть. Или прямо сейчас приступить к изучению

​​Как избежать потерь в производстве: советы от Тайити Оно

Тайити Оно — один из основателей производственной системы компании «Toyota». Он создал философию, основа которой — потребительская ценность для клиента. Чтобы её достичь, в производстве нужно исключить лишние этапы, а сэкономленное время, направить на улучшение качества товара и устранение лишних издержек для клиента (хранение на складе, брак). Такой подход получил название - бережливое производство.
Всего Тайити Оно выявил 8 типов потерь:

1. Перепроизводство (создание продукции, не нужной потребителю)
Как выявить: изучить спрос на товары.

2. Ожидание (нарушение в логистики и поломка техники)
Как выявить: найти проблемы в логистике производства, изучить состояние оборудования.

3. Запасы (закупка материалов с избытком)
Как выявить: изучить спрос на товар, проанализировать отношения с поставщиками материалов.

4. Излишняя транспортировка (лишние зоны хранения, нелогичная транспортировка)
Как выявить: проанализируйте необходимость каждого помещения, обратите внимание на то, что можно было бы изменить в транспортной логистике предприятия.

5. Излишнее перемещение людей (плохая организация труда)
Как выявить: обратите внимание на поведение сотрудников: соблюдают ли они трудовой распорядок, как организуют свое рабочее пространство.

6. Брак
Как выявить: отследите, есть ли контроль на каждом этапе производственного процесса, проверьте квалификацию работников.

7. Излишняя обработка (создание продукции с ненужными для потребителя качествами)
Как выявить: узнайте спрос на товар.

8. Неиспользованный человеческий потенциал (выполнение только рутинных операций)
Как выявить: проведите анкетирование сотрудников, узнайте, достаточно ли они мотивированы, чтобы больше вкладываться в работу.

💼 А если у вас ещё нет своего бизнеса, найдите бизнес-идею в канале Стартап на завтрак

Всем мечтателям посвящается...

Если вдруг ты загадал под Новый год желание, а оно, увы, не исполнилось.
Если в тебя не верят родственники или друзья.
Если кажется, что началась полоса неудач.

Тебе нужна встряска. Новый взгляд на жизнь.
Где его искать? Есть один рабочий метод.
Записываешь?

Берём книгу о том, как мечтать, где мечтать и при каких обстоятельствах, и внедряем.

Тут целая технология.
Главный вопрос: ты действительно хочешь, чтобы мечта исполнилась?

Если да — рекомендуем эту книгу

Если нет — рекомендуем передумать. Жизнь слишком коротка, чтобы не мечтать.

​​К чёрту рутину! Что можно автоматизировать?

Автоматизировать можно любые процессы, не связанные непосредственно с самой работой. Сценариев автоматизации так много, что рассказывать про каждый никакого времени не хватит, поэтому расскажем о самых важных:

1. Входящие и исходящие запросы
Комментарий от клиента, новая задача от менеджера, отправка на доработку от руководства, возвращение материалов на проверку и утверждение, любая передача задачи от одного исполнителя к другому.
Если все эти процессы привести к одному виду и делать в одном месте, это здорово упростит жизнь. Во-первых, единый формат передачи информации исключит вероятность недопонимания. Во-вторых, если переписку вести в одном месте (например, в описании задачи), все участники получат актуальную информацию и ничего не пропустят.

2. Постановка задач
Или запуска проектов. Чтобы вам не пришлось каждый раз всё делать с нуля, многие сервисы автоматизации рабочих процессов упростят жизнь с помощью шаблонов — просто заполняете нужные поля (исполнитель, срок и т. д.) и отдаёте задачу в работу.

3. Загрузка сотрудников
Чтобы грамотно распределить задачи между сотрудниками без автоматизации, нужно поговорить с каждым и узнать его нагрузку. С автоматизацией всё проще: когда у всех поставленных задач есть сроки, работники добросовестно отмечают потраченное на них время и ведут работу в одной системе, в пару кликов можно посмотреть график нагрузки.

4. Хранение материалов
Сервисы для хранения информации из разных инструментов очень помогут команде, где один пишет, второй проектирует, третий рисует, четвёртый программирует — а всё это нужно ещё показать клиенту.
Очень круто, когда хранятся все, даже промежуточные, версии материалов. Так можно не только предоставить всем работникам нужные материалы, но и при необходимости в случае серьёзных правок откатиться назад.

5. Деловая переписка и документация
Автоматические уведомления об изменениях в задачах, централизованные приглашения на встречи, информация о текущих и новых проектах, отчёты по проделанной работе — в общем, автоматизация любых форм текста и документов, которые при ручном заполнении и самостоятельной пересылке отнимают время, здорово упрощает жизнь.

💼 А обрести важные для руководителя привычки поможет коллекция навыков успешных людей

​​Эмоциональный интеллект для менеджеров: ключ к эффективному руководству

1. Развивайте самосознание
Понимание своих эмоций помогает лучше контролировать поведение и принимать взвешенные решения. Анализируйте свои реакции и учитесь осознавать триггеры стресса.

2. Практикуйте эмпатию
Способность понимать эмоции других людей укрепляет доверие в команде. Слушайте сотрудников внимательно, задавайте уточняющие вопросы и учитывайте их точку зрения.

3. Управляйте эмоциями в конфликтных ситуациях
Контроль над эмоциями позволяет разрешать споры конструктивно. Оставайтесь спокойными, ищите компромисс и направляйте беседу в продуктивное русло.

4. Развивайте навыки эффективной коммуникации
Чёткое выражение мыслей и активное слушание помогают избегать недопонимания. Используйте позитивную обратную связь, формулируйте задачи ясно и поддерживайте открытый диалог в команде.

💼 А чтобы получить дополнительный источник вдохновения, посмотрите видео о том, как книги делают нас лучше

Бизнес без хаоса = системный рост

⚠️ Хочешь зарабатывать больше, но:
— Команда делает всё, но не то
— В маркетинг вложился, а клиентов нет
— Много работаешь, но прибыль не растёт

🚀 Пора это менять! Пора это менять!

Мы сделали видеоурок, в котором поделились шагами, которые помогли сотням предпринимателей выйти из хаоса и сделать x2-x3 по прибыли за 2024 год

Из этого видеоурока ты узнаешь:
✅ Что важно учитывать при масштабировании
✅ Как вырасти, чтобы ничего не сломалось
✅ Как создать стабильный поток трафика, который ещё и окупается
✅ Как продавать так, чтобы клиенты платили больше и покупали чаще

🔥 Внедрив эти знания ты сможешь вырасти в доходе уже в этом году

👉👉 Чтобы забрать видео, переходи в бота [ЗДЕСЬ]

​​Где искать интересные связи для новых проектов?

Связи – это ключ, открывающий все двери. Но важно не количество, а качество знакомств, из которых формируется ваш социальный капитал.
Социальный капитал – это люди, связи и отношения, которые мы накапливаем всю жизнь. Кто-то умеет использовать связи себе на благо, а кто-то просто рад быть знакомым с выдающимся человеком. В любом случае нам всем необходим социальный капитал и в этом посте мы расскажем, как его сформировать:

1. Волонтёрство
Отличный способ расширить круг знакомств – это стать волонтёром.
Поищите в интернете информацию о конференциях, встречах, митапах и других мероприятиях на ту тему, в которой хотите проявить себя и найти знакомства. Напишите организаторам предложение о помощи, не забудьте презентовать себя и затем хорошо сделайте ту задачу, которую вам доверили.
После этого ваш список знакомств пополнится важными, интересными и полезными контактами.

2. Комьюнити
Сейчас в Телеграм можно найти чат или канал на любую тематику, и это отличный способ проявить себя и обрести новых друзей, партнеров и просто хороших знакомых.
Найдите чаты или каналы по интересующей вас теме, подпишитесь на канал и вступите в чат, представьтесь другим участникам исходя из того списка качеств, который уже написан.
Первые несколько дней потребуются, чтобы понять, как всё устроено, что за люди в сообществе и как они общаются. После того, как основные правила чата станут понятны, можно смело проявить себя – посоветовать решение или сервис, поделиться полезной ссылкой или видео, подсказать, помочь решить проблему и так далее.

3. Friendly Dating
Есть приложения для романтических знакомств, но помимо этого существуют также и сервисы для поиска друзей, менторов, коучей, наставников и просто интересных людей для дружественного общения и профессиональной помощи.
Используйте подобные сервисы, чтобы нарастить количество новых знакомых из той сферы, в которой хотите себя реализовать.

💼 А чтобы не терять деньги, руководителю важно следить не только за работой сотрудников, но и за важными финансовыми новостями. В этом как раз помогает канал "По дефолту"

​​Управление талантами: как выявлять и развивать потенциал сотрудников

1. Определите сильные стороны сотрудников
Используйте тесты компетенций, обратную связь и анализ рабочих результатов, чтобы выявить таланты. Чем лучше сотрудник понимает свои сильные стороны, тем эффективнее он работает.

2. Создайте индивидуальные планы развития
Предложите сотрудникам персонализированные программы обучения, наставничество или ротацию должностей. Это поможет раскрыть их потенциал и повысит мотивацию.

3. Предоставьте возможности для роста
Поощряйте инициативность, предлагайте участие в сложных проектах и стимулируйте профессиональный рост. Развитие талантов выгодно и сотруднику, и компании.

4. Регулярно оценивайте прогресс
Проводите встречи один на один, давайте конструктивную обратную связь и корректируйте планы развития. Такой подход поможет сотрудникам двигаться в нужном направлении и чувствовать поддержку.

💼 А чтобы не паниковать и быстро реагировать на неожиданности в компании, подпишитесь на канал-антистресс - «Психология INC»